Regulamin sklepu internetowego Pixelmod Network

Warunki świadczenia usług przez sklep internetowy https://pixelmod.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://pixelmod.pl, prowadzonego przez Pixelmod (dalej: „Sprzedawca”, „Sklep”).
2. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i przedsiębiorców oraz określa zasady zawierania na odległość Umów sprzedaży produktów cyfrowych (wirtualnych towarów) z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
4. Sprzedawca działa zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w tym: ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także – jeżeli ma zastosowanie – ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
5. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Politykę prywatności.

§ 2 Kontakt ze Sklepem

1. Adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]

§ 3 Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Sklep Internetowy / Strona Sklepu – serwis dostępny pod adresem https://pixelmod.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca Zamówienia w Sklepie; „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
4. Wirtualne towary / Produkty cyfrowe – niematerialne świadczenia dostępne w ekosystemie „PixelMod”, opisane w ofertach Sklepu.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą mechanizmów Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
6. Umowa sprzedaży – umowa w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z użyciem środków porozumiewania się na odległość.

§ 4 Informacje o produktach i cenach

1. Informacje o produktach (opis, cena, warunki aktywacji i ewentualny okres dostępności) publikowane są przy danym Produkcie.
2. Ceny podawane są w złotych polskich jako ceny brutto (zawierające podatek VAT, o ile ma zastosowanie). Ewentualne opłaty dodatkowe są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
3. Sprzedawca może zmieniać ofertę i ceny, co nie wpływa na Zamówienia już przyjęte do realizacji.
4. Produkty mają charakter cyfrowy/wirtualny i nie przedstawiają wartości materialnej poza środowiskiem usług Sprzedawcy.

§ 5 Zakładanie konta i korzystanie z konta

1. Przeglądanie oferty nie wymaga Konta. Złożenie Zamówienia może wymagać posiadania Konta utworzonego zgodnie z instrukcją na Stronie Sklepu (w tym poprzez zewnętrzne logowanie, np. Steam).
2. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania. Skutki ujawnienia danych z winy Klienta obciążają Klienta.
3. Usunięcie Konta jest możliwe zgodnie z procedurą opisaną w Polityce prywatności; usunięcie Konta nie wpływa na dane, których przechowywanie wynika z przepisów (np. rozliczeniowych).

§ 6 Składanie zamówienia i realizacja

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz zamówienia w Sklepie.
2. Zamówienie jest skuteczne po jego prawidłowym złożeniu i rozliczeniu płatności. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na e-mail.
3. Aktywacja wirtualnych towarów następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, chyba że opis Produktu przewiduje inny termin lub tryb.
4. Jeżeli oferta wskazuje okres dostępności typu „do końca edycji”, oznacza to czas utrzymania i aktywności odpowiedniej usługi/serwera w danej edycji.

§ 7 Metody płatności

1. Dostępne metody płatności (np. systemy płatności elektronicznych, przelew, karty, vouchery) prezentowane są w procesie składania Zamówienia.
2. Zakres i dostępność operatorów mogą się różnić i są wskazane przy płatności.
3. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia po stronie operatorów płatności, chyba że wynikają one z zawinionego działania Sprzedawcy.

§ 8 Treści cyfrowe i prawo odstąpienia

1. Produkty stanowią treści cyfrowe dostarczane w sposób niematerialny.
2. Konsumentowi co do zasady przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w przypadku dostarczania treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). W takim wypadku Klient, akceptując natychmiastową dostawę, potwierdza utratę prawa odstąpienia.

§ 9 Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć usługę zgodną z umową. W razie stwierdzenia niezgodności Klient może złożyć reklamację na adres [email protected], dołączając opis i dowody (np. ID zamówienia, zrzuty ekranu).
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od jej otrzymania; odpowiedź zostanie przekazana drogą elektroniczną.
3. W granicach prawa Sprzedawca może zaproponować doprowadzenie usługi do zgodności, ponowne świadczenie, rozwiązanie techniczne równoważne lub inną właściwą formę naprawienia niezgodności.

§ 10 Obciążenia zwrotne (chargeback) i nadużycia płatnicze

1. Klient przed opłatą zobowiązany jest do weryfikacji koszyka i danych transakcyjnych.
2. W razie bezpodstawnego chargebacku Sprzedawca może wszcząć procedurę wyjaśniającą (czasowe ograniczenie Konta, weryfikacja danych, przekazanie informacji operatorowi płatności), a w przypadku potwierdzonego nadużycia – zablokować Konto i dochodzić roszczeń zgodnie z prawem.

§ 11 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych; szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
2. Odbiorcami danych mogą być operatorzy płatności w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
3. Klientowi przysługuje m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania danych, zgodnie z RODO.

§ 12 Odpowiedzialność i dostępność usług

1. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością infrastruktury Klienta z wymaganiami technicznymi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta podlega ograniczeniom i zasadom wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności Kodeksu cywilnego.

§ 13 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin; nowa treść będzie publikowana na Stronie Sklepu z podaniem daty wejścia w życie.
2. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 14 Postanowienia końcowe i właściwość sądów

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także – jeżeli ma zastosowanie – ustawę z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców. Dodatkowo, historyczne akty przywoływane w niektórych wzorcach: ustawa z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271 ze zm.) i ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
2. Spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej, w tym zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. 1964 Nr 43, poz. 296 ze zm.), z poszanowaniem przepisów szczególnych ochrony konsumentów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.09.2025.